常見問題

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Q&A

Q1. Libra5 的商品能否退換?

A1: Libra5-Pretty Panties 的所有商品均不設立退款、退貨及更換商品

Q2. 如何能夠得知每一樣商品的詳情資訊?

A2: 各位美女可直接點擊商品的圖片, 系統會自己動跳到該商品的詳細資訊。

Q3. 商品的運費如何計算?

A3: 於 Libra5 購物滿 HK$250或以上, 一律免郵 (包掛號郵寄)。

購物少於HK$250, 每訂單需另加HK$20掛號郵費。詳情請看此

Q4. 結帳時是以什麽貨幣來計算?

A4: Libra5-Pretty Panties 的所有商品均以港幣出售商品。

Q5. 提供那些付款方式?

A5: Libra5 只接受 PayPal 線上刷卡。

Q6. 必須要註冊會員才能購買Libra5的商品嗎?

A6: 各位美女必須填妥所需的帳單資料,方可下訂單,而系統會自動登記閭下的資料成為Libra5的會員, 方便下次購物。

Q7. 如何確認訂單是否已經順利完成?

A7: 各位美女可透過下列方法確認付款是否成功:

1. 若美女們訂單付款成功, Libra5 系統會向你們發送"LIBRA5訂單通知" 的電子郵件。

2. 亦可登入Libra5 透過"我的帳戶"內的近期訂單內確認。若未能完成付款,系統會顯示"凍結中" , 請美女們盡快處理付款。

Q8. 如何確認商品是否已經寄出?

A8: 各位美女可透過下列方法確認商品是否已經寄出:

1. Libra5 系統會向你們發送"LIBRA5訂單完成" 的電子郵件, 代表商品已寄出。

2. 亦可登入Libra5 透過"我的帳戶"內的近期訂單內確認。系統會顯示"已完成" , 代表商品已寄出。

Q9. 能夠更改訂單內訂購商品內容,或取消訂單嗎?

A9: 顧客一經確認訂單將自動進入出貨流程, 所以請恕 Libra5 無法更改訂單內訂購商品的內容或更改送貨地址以及取消訂單等。

Q10. 確認訂單及發貨需要花費多少天?

A10: Libra5 會將商品於美女們下訂單後2-3天內迅速寄出。商品寄出後,Libra5 團隊會向美女們註冊登記之聯絡E-mail發送"發貨確認"的電子郵件, 內附郵件追蹤號碼可供閭下在網上查閱郵件送遞的狀況。

Q11. Libra5 採用什麽送貨方式?

A11: Libra5 使用香港郵政局的掛號郵寄。

Q12. 可使用的信用卡種類於PayPal 付款?

A12: PayPal 接受使用Visa、 MasterCard或American Express信用卡在PayPal付款。

Q13. 使用信用卡付款是否安全?

A13: Libra5 系統會自動轉至PayPal 的付款系統, PayPal 亦有提供買家購物安全保障。